四川省人民醫(yī)院坐落在成都青羊?qū)m旁，浣花溪畔，建于1941年，前身四川省公立醫(yī)院是中央大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，1952年命名為四川省人民醫(yī)院，1989年被評(píng)為首批國(guó)家三級(jí)甲等醫(yī)院。
近年來，四川省人民醫(yī)院以創(chuàng)建全國(guó)一流臨床研究型醫(yī)院為目標(biāo)，緊密圍繞醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平不斷攀升。在復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)院排行榜》中，四川省人民醫(yī)院連續(xù)4年保持上升態(tài)勢(shì)，為全國(guó)進(jìn)步最快的醫(yī)院之一。
為響應(yīng)國(guó)家政策，加強(qiáng)智慧醫(yī)院頂層設(shè)計(jì)，全面提升醫(yī)院管理精細(xì)化、智慧化水平。四川省人民醫(yī)院攜手天溯，聯(lián)合打造了醫(yī)院智慧管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)項(xiàng)目。
自2018年開始建設(shè)并投入使用，醫(yī)院智慧管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)已穩(wěn)定運(yùn)行三年，用科技手段為變配電運(yùn)行保障、用電安全保障、能耗精細(xì)管理分析等提供有力支撐。
全新的醫(yī)院智慧管理運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)將工作人員從傳統(tǒng)后勤管理形態(tài)中解放出來，通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的提質(zhì)降本增效。那么，智慧管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)具體為四川省人民醫(yī)院帶來了哪些實(shí)際效益？
安全效益：預(yù)防式告警維護(hù)極大保障了相關(guān)機(jī)電設(shè)備的安全性，設(shè)備報(bào)修管理和設(shè)備巡檢管理升級(jí)信息化標(biāo)準(zhǔn)管理流程，實(shí)現(xiàn)報(bào)修、派單、接單、完成、評(píng)價(jià)的一站式閉環(huán)管理，設(shè)備巡檢通過智能儀表、傳感器等手段，系統(tǒng)自動(dòng)推送告警信息，提高巡檢效率、節(jié)約人力成本，也為設(shè)備安全運(yùn)行提供了保障。
服務(wù)效益：基于平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管家編制報(bào)告，及時(shí)向相關(guān)服務(wù)公司抄發(fā)《合同執(zhí)行服務(wù)品質(zhì)的警示函》，維修服務(wù)響應(yīng)效率得到有效提升。變被動(dòng)維修為主動(dòng)應(yīng)對(duì)，提前做好故障應(yīng)對(duì)措施，大幅縮短維修服務(wù)時(shí)長(zhǎng)?？照{(diào)維修平均工時(shí)持續(xù)降低至原來的93.8%，電器維修平均工時(shí)持續(xù)降低至原來的91.2%。
成本效益：建立能源管理制度和能耗分析模型，通過平臺(tái)數(shù)據(jù)分析快速定位能耗異常點(diǎn)，能源精細(xì)化管理水平得到有效提升。通過技術(shù)節(jié)能與管理節(jié)能相結(jié)合，盡可能減少不必要的能耗，提高能源利用率，有效降低萬元收入能耗支出，促進(jìn)綠色醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
社會(huì)效益：先后開展醫(yī)院智慧管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)、節(jié)能技術(shù)改造等重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)積極推進(jìn)節(jié)水型單位建設(shè)，連續(xù)多年被評(píng)為成都市節(jié)水工作先進(jìn)單位。2019年3月，四川省人民醫(yī)院被正式授牌為節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位。2022年1月，省衛(wèi)健委公布了2021年四川省智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)結(jié)果，四川省人民醫(yī)院成為全省唯一一家四星級(jí)智慧醫(yī)院。進(jìn)一步發(fā)揮了省級(jí)龍頭醫(yī)院的示范表率作用，產(chǎn)生了積極的社會(huì)反響。
目前，四川省人民醫(yī)院智慧管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)二期項(xiàng)目正在加速推進(jìn)中，天溯將以建立后勤一站式為基礎(chǔ)的面向全院所有業(yè)務(wù)的一站式服務(wù)中心為目標(biāo)，徹底深化一站式管理模式，持續(xù)深入提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)滿意度。